客户反馈工具可让您创建调查并

rumana777

非常简单实用，不需要 IT 团队来帮助我。另一点值得一提的是客户成功和支持服务，他们很棒，随时提供帮助并听取反馈！” 19. Userbrain Userbrain 并非典型的调查工具，它还为企业提供测试人员来收集深入的客户见解。

帮助创建用户测试。它使测试人员能够录制视频、捕获 币安数据库 屏幕，并允许用户通过产品的音频评论分享体验。 选择它的原因：实时报告、反馈管理、情绪分析。 适用于：小型到大型企业。 特征： 提供任务管理、问题跟踪、访问控制、标记、受众定位和状态跟踪等功能。

帮助您根据人口统计数据（包括年龄、性别和位置）进行测试。 帮助设计可以与参与者分享的测试场景。 协助创建用户测试的自动化计划。 附带带有评级量表、多项选择、开放文本等的调查模板。 优点： 响应速度很快。 容易锁定目标参与者。

缺点： 不支持移动调查。 令人困惑的视频创作功能。 价格：每位测试人员每月 99 美元起。 集成： Google Analytics 360、Figma、Adobe XD G2 评分： 5/5（评分很少） 客户评论： “Userbrain 非常简单。

输入您希望用户实现的目标。 然后等待。不久之后，您可以下载一段视频，展示用户完成（或未完成）任务的过程。用户通常需要花费 8-15 分钟来完成这项任务。这就是为什么 Userbrain 并不便宜，但绝对物有所值。

下载视频是最好的部分，因为它很容易与同事分享。我们实际上有用户测试视频观看派对，但没有爆米花。” 20. Hotjar​ Hotjar 是一家行为分析公司，负责分析网站使用情况，并通过热图、会话记录和调查等工具提供反馈。